Segip lanza app para trámites sin filas
El Servicio General de Identificación Personal (Segip) ha introducido nuevas funcionalidades en su aplicación 'Segip Digital'. Esta herramienta permite a los ciudadanos realizar la reposición o duplicado de la cédula de identidad y la licencia de conducir sin necesidad de asistir de manera física a las oficinas, lo que representa un avance significativo en la gestión de estos trámites.
Los usuarios podrán realizar sus solicitudes a través de la aplicación en cualquier momento, ya que los servicios están disponibles las 24 horas, todos los días de la semana. Para obtener un duplicado, es necesario que el usuario acceda a la app, seleccione la opción deseada, efectúe el pago de Bs 17 mediante un código QR, y elija la oficina y el departamento donde recogerá su documento.
Una vez que el proceso se complete, el usuario recibirá una notificación mediante la aplicación y podrá acudir a la oficina seleccionada sólo para recoger su documento, presentando su identificación. Es importante resaltar que el trámite presencial tradicional seguirá disponible para quienes lo prefieran.
Además, el Segip ha lanzado una certificación digital de los datos de la cédula, que se genera completamente en línea. Para obtenerla, los usuarios deben ingresar en la sección de certificaciones, realizar un pago de Bs 10, elegir la institución que requiere el documento y recibirán un PDF con los sellos correspondientes de inmediato, sin necesidad de desplazarse a una oficina.
El director del Segip, Diego Tejerina, ha señalado que la implementación de estas herramientas está orientada a reducir los tiempos de espera. La meta es disminuir el tiempo de atención relacionado con estos trámites presenciales de aproximadamente 90 minutos a solo cuatro minutos.
Asimismo, el programa 'Marcando Huella por Bolivia' contempla brigadas móviles que visitarán los 335 municipios del país entre agosto de 2026 y julio de 2027, facilitando aún más el acceso a estos servicios.
La app 'Segip Digital' también ofrece la posibilidad de gestionar la cédula y la licencia en formato digital, y ha alcanzado más de 500.000 descargas en Google Play, según datos proporcionados por el Segip.
